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近日，安陽市殷都區(qū)人民醫(yī)院收到一則通過市長熱線轉(zhuǎn)達的實名表揚，一位患者家屬特意致電，對醫(yī)院中醫(yī)科醫(yī)護團隊的診療能力、職業(yè)素養(yǎng)與暖心服務(wù)予以認可，字里行間滿是真摯的感激之情。這既是群眾對基層醫(yī)療服務(wù)的真切肯定，更是醫(yī)院中醫(yī)科堅守醫(yī)者初心、傾情服務(wù)百姓的生動見證。

安陽市殷都區(qū)人民醫(yī)院始終堅持以人民健康為中心，深入貫徹落實健康中國戰(zhàn)略部署，穩(wěn)步推進中醫(yī)藥事業(yè)傳承創(chuàng)新、提質(zhì)發(fā)展，持續(xù)增強中西醫(yī)協(xié)同診療能力，穩(wěn)步提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)與群眾就醫(yī)滿意度。作為醫(yī)院重點打造的特色科室，中醫(yī)科扎根基層醫(yī)療一線，心系百姓身心健康，以深厚的中醫(yī)文化底蘊、科學先進的診療理念、成熟的醫(yī)技水平、周到的人文服務(wù)，守護轄區(qū)群眾生命健康，書寫基層中醫(yī)藥服務(wù)為民的暖心篇章。

安陽市殷都區(qū)人民醫(yī)院中醫(yī)科始建于1985年，近四十年風雨兼程、薪火賡續(xù)，科室從初創(chuàng)小規(guī)模診療班組，逐步發(fā)展為集臨床診療、康復(fù)理療、養(yǎng)生保健、慢病管理、中醫(yī)預(yù)防保健于一體的綜合性中醫(yī)特色臨床科室，在區(qū)域中醫(yī)藥醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系中，發(fā)揮著重要的支撐作用。診療病區(qū)布局合理、環(huán)境整潔、設(shè)施配套齊全，為廣大患者打造舒適、溫馨、安全的住院休養(yǎng)與診療康復(fù)環(huán)境。

科室組建梯隊合理、素養(yǎng)過硬、技術(shù)成熟、作風優(yōu)良的專業(yè)醫(yī)護隊伍，現(xiàn)有醫(yī)護人員共16人。其中醫(yī)師團隊6人，包含副主任醫(yī)師2名、主治醫(yī)師2名，全體醫(yī)師具備扎實的中醫(yī)理論功底與豐富的臨床診療經(jīng)驗，熟練開展中醫(yī)辨證施治、中西醫(yī)結(jié)合診療工作；護理團隊10人，涵蓋副主任護師1名、主管護師3名、護師5名、護士1名，護理人才梯隊完善，服務(wù)流程規(guī)范專業(yè)，護理服務(wù)質(zhì)量表現(xiàn)良好。為持續(xù)夯實科室診療實力，緊跟醫(yī)學發(fā)展趨勢，科室高度重視人才隊伍建設(shè)，常態(tài)化選派骨干醫(yī)師、優(yōu)秀護理人員前往河南省人民醫(yī)院、河南中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院、安陽市中醫(yī)院、安陽地區(qū)醫(yī)院等省市級醫(yī)療機構(gòu)進修學習，系統(tǒng)掌握中西醫(yī)結(jié)合前沿診療技術(shù)、現(xiàn)代化醫(yī)療管理理念，將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源、先進診療技術(shù)，轉(zhuǎn)化為服務(wù)基層群眾、守護百姓健康的實際能力，推動科室醫(yī)療水平穩(wěn)步提升。

科室堅持中西醫(yī)并重、中西醫(yī)結(jié)合、優(yōu)勢互補的發(fā)展方向，在規(guī)范開展現(xiàn)代醫(yī)學常規(guī)診療服務(wù)的基礎(chǔ)上，挖掘中醫(yī)藥傳統(tǒng)特色優(yōu)勢，搭建內(nèi)服中藥、外施理療、多法聯(lián)用、標本兼顧的中西醫(yī)結(jié)合綜合診療體系。依托數(shù)十年臨床實踐經(jīng)驗，科室優(yōu)化形成一系列安全適配、貼合基層群眾就醫(yī)需求的中藥特色協(xié)定處方，涵蓋眩暈調(diào)理方、中風偏癱康復(fù)方、平穩(wěn)降壓方、降糖調(diào)理方、健脾和胃方、活血益氣方、腫瘤術(shù)后調(diào)理方等，針對各類病癥開展中醫(yī)辨證、個體化用藥，適配臨床診療需求。同時，科室開展穴位膏藥貼敷特色服務(wù)，推出降壓貼、降糖貼、失眠貼、便秘貼、暖宮貼、三伏貼、三九貼等多款中醫(yī)貼劑，依托人體經(jīng)絡(luò)傳導(dǎo)、藥物皮膚滲透原理，實現(xiàn)內(nèi)病外治、溫和調(diào)理，具備無創(chuàng)舒適、便捷適用、群眾接受度高的應(yīng)用特點。

除此之外，科室常規(guī)開展針灸、傳統(tǒng)針法、特色針法、督脈灸、懸空灸、雷火灸、泥灸、中醫(yī)推拿、手法按摩、刮痧、拔罐、火龍罐、耳穴壓豆、中藥塌漬、中藥熏洗、中藥足浴、中藥面膜、養(yǎng)生中藥茶飲、紅外線理療、中醫(yī)定向透藥治療等20余項中醫(yī)適宜技術(shù)，形成傳統(tǒng)中醫(yī)精粹與現(xiàn)代醫(yī)學技術(shù)互補、中醫(yī)根源調(diào)理與西醫(yī)規(guī)范治療協(xié)同的服務(wù)模式，為轄區(qū)群眾提供全周期、全方位的健康醫(yī)療保障，讓中醫(yī)藥便民惠民紅利惠及千家萬戶。

安陽市殷都區(qū)人民醫(yī)院中醫(yī)科，以中西醫(yī)協(xié)同診療為核心優(yōu)勢，診療覆蓋面廣，接診各系統(tǒng)常見病、多發(fā)病、疑難雜癥及慢性頑固性疾病，結(jié)合不同年齡、體質(zhì)、病癥患者情況，制定個性化、精細化、科學化診療康復(fù)方案，全方位守護群眾全生命周期健康。

在心腦血管疾病診療領(lǐng)域，科室針對頭暈眩暈、頭痛、腦動脈供血不足、中風、腦梗死、腦出血后遺癥、肢體偏癱、言語不利、冠心病、心絞痛、慢性心力衰竭等病癥，具備完善的診療流程與康復(fù)方案，通過中藥益氣活血、通絡(luò)醒腦、扶正固本，配合針灸理療、肢體康復(fù)訓(xùn)練、穴位刺激等綜合療法，改善患者肢體功能、語言表達能力，提升患者生活自理能力與生存質(zhì)量。在呼吸系統(tǒng)疾病診療方面，針對肺心病、肺氣腫、慢性支氣管炎、支氣管哮喘、頑固性肺炎等病癥，采用中西醫(yī)結(jié)合療法，止咳平喘、化痰清肺、固本培元，緩解臨床病癥、減少病情反復(fù)，改善患者肺功能。在代謝性慢病調(diào)理上，以中醫(yī)體質(zhì)調(diào)理為主，配合科學生活方式干預(yù)，平穩(wěn)調(diào)控血壓、血糖、血脂，延緩慢病并發(fā)癥進程，減輕慢病患者病痛與長期服藥負擔。

同時，科室在脾胃肝膽消化系統(tǒng)疾病、腫瘤患者姑息保守治療、老年多病共存慢病管理、亞健康體質(zhì)調(diào)理、女性月經(jīng)不調(diào)、不孕不育、頸椎病、腰椎間盤突出、骨性關(guān)節(jié)炎、肩周炎等風濕骨痛類疾病診療上，臨床反響良好；針對頑固性失眠、畏寒肢冷、神疲乏力、氣血虧虛、免疫力低下等亞健康狀態(tài)，中醫(yī)調(diào)理適配性強，依托中醫(yī)藥簡、便、驗、廉的特色優(yōu)勢，助力眾多患者改善身體狀態(tài)、恢復(fù)健康，獲得轄區(qū)及周邊群眾廣泛認可。

醫(yī)者仁心，止于至善；醫(yī)療服務(wù)，兼具醫(yī)術(shù)精度與服務(wù)溫度。殷都區(qū)人民醫(yī)院中醫(yī)科始終將患者生命安全、身體健康放在首位，全體醫(yī)護人員晝夜堅守臨床崗位、履職盡責、用心護航，以責任與初心，助力每一位患者穩(wěn)步康復(fù)。

中醫(yī)病區(qū)日間診療護理工作井然有序、高效規(guī)范，深夜病區(qū)靜謐之時，醫(yī)護人員的守護從未間斷。夜間值班醫(yī)師定時巡查病房，密切監(jiān)測患者生命體征、病情變化，及時處置各類突發(fā)情況，對危重患者全程跟進、實時研判、科學處置，筑牢患者生命健康安全防線?；颊叱霈F(xiàn)身體不適、疼痛加劇、入眠困難等情況時，值班醫(yī)護第一時間抵達床旁，細致問詢、專業(yè)檢查、快速處置，以專業(yè)素養(yǎng)為患者健康保駕護航。

護理團隊實行24小時在崗值守、全程不間斷服務(wù)，用心照護每一位患者。護士長杜曉彥落實精細化管理、靠前開展工作，帶領(lǐng)護士孫靜、朱洋瑩等全體護理人員，嚴格執(zhí)行分級護理制度，規(guī)范落實各項護理操作，嚴守護理質(zhì)量標準。夜間護理工作細致繁雜、責任重大，護理人員定時為患者測量血壓、血糖、體溫，更換輸液液體，跟蹤病情變化、記錄護理病程，協(xié)助臥床患者翻身、叩背、排痰，各項操作嚴謹規(guī)范，細致排查病情相關(guān)隱患。

針對老年體弱、長期臥床、術(shù)后康復(fù)患者，護理團隊提供專屬貼心照護，定時協(xié)助翻身按摩、降低壓瘡發(fā)生風險，指導(dǎo)肢體功能康復(fù)鍛煉，協(xié)助患者洗漱、進食、如廁，解決日常起居不便問題。面對情緒焦慮、睡眠不佳的患者，護理人員開展耐心心理疏導(dǎo)、溫情安撫情緒，搭配耳穴壓豆、穴位按摩等中醫(yī)護理技術(shù)，幫助改善睡眠狀態(tài)，舒緩負面情緒。不少患者由衷感慨：“夜里看到護士們來回巡視、忙碌奔波的身影，我們心里就格外踏實！”

從夕陽西下到晨光破曉，中醫(yī)科醫(yī)護人員堅守崗位、默默奉獻，以晝夜值守、專業(yè)護理、溫情陪伴，踐行敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆的職業(yè)精神，讓患者在病痛中感受醫(yī)者溫情，讓家屬就醫(yī)安心、身心寬慰。

此次市長熱線轉(zhuǎn)達的群眾表揚，是對中醫(yī)科全體醫(yī)護人員堅守崗位、用心服務(wù)的真切認可。據(jù)悉，患者因病情較重，先后在醫(yī)院重癥醫(yī)學科、中醫(yī)科住院治療。救治期間，醫(yī)院紀委書記任詩童、副院長朱祥豐等持續(xù)關(guān)注患者病情，主動與家屬溝通交流、講解診療方案，統(tǒng)籌調(diào)配醫(yī)療資源，保障患者危重救治、病情轉(zhuǎn)科、診療銜接等各項工作有序推進；重癥醫(yī)學科醫(yī)師胡帥對癥施治、科學診療，為患者病情穩(wěn)定、后續(xù)康復(fù)筑牢診療基礎(chǔ)。

患者轉(zhuǎn)入中醫(yī)科后，科室主任馬超、醫(yī)師畢曉雷組建專項診療小組，綜合評估患者身體狀況、開展中醫(yī)辨證，制定個性化中西醫(yī)結(jié)合診療康復(fù)方案。團隊堅持每日多次查房，問詢患者體感、細致查體，按需優(yōu)化調(diào)整診療用藥方案，耐心解答家屬疑問、開展健康宣教，以專業(yè)診療助力患者康復(fù)。護理團隊在護士長杜曉彥帶領(lǐng)下，開展精細化、人性化暖心護理，覆蓋病情監(jiān)測、診療執(zhí)行、生活照料、心理關(guān)懷全流程，服務(wù)細致周全。

經(jīng)過系統(tǒng)診療與精心護理，患者病情逐步好轉(zhuǎn)，身體狀態(tài)穩(wěn)步恢復(fù)，現(xiàn)已達到出院條件?；颊呒覍僭诒頁P中動情說道：“醫(yī)院的醫(yī)生護士工作認真、態(tài)度耐心，晝夜用心照護患者，處處為患者考慮，讓我們心里溫暖又安心，真切感受到醫(yī)者仁心，十分感謝所有醫(yī)護人員！”

這類醫(yī)患溫情故事，在中醫(yī)科日常診療中時常發(fā)生。針對行動不便患者，醫(yī)護人員主動協(xié)助、配合完成各項檢查；針對就醫(yī)經(jīng)濟壓力較大的患者，科室合理優(yōu)化診療方案、把控就醫(yī)成本，減輕群眾就醫(yī)負擔；針對情緒低落、康復(fù)信心不足的患者，醫(yī)護人員耐心鼓勵疏導(dǎo)，幫助建立康復(fù)信心。中醫(yī)科全體醫(yī)護人員以真心換取認可，以服務(wù)拉近醫(yī)患距離，用心搭建和諧醫(yī)患關(guān)系，踐行基層醫(yī)療優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。

在醫(yī)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，中醫(yī)科堅持依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范診療、嚴謹行醫(yī)，嚴格落實醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度，強化醫(yī)療質(zhì)量管控與安全管理，持續(xù)優(yōu)化就醫(yī)服務(wù)流程、提升服務(wù)效率，穩(wěn)步提升群眾就醫(yī)獲得感、幸福感、滿意度。科室積極傳承弘揚中華優(yōu)秀中醫(yī)藥文化，常態(tài)化走進社區(qū)、鄉(xiāng)村、養(yǎng)老機構(gòu)，開展健康科普、慢病篩查、中醫(yī)義診、養(yǎng)生知識普及、中醫(yī)適宜技術(shù)推廣等公益活動，提升群眾健康養(yǎng)生認知，推動中醫(yī)藥文化普惠民生。

科室主任馬超表示，未來中醫(yī)科將堅守醫(yī)者初心，傳承中醫(yī)藥精粹，創(chuàng)新中醫(yī)藥服務(wù)模式，融合現(xiàn)代醫(yī)學先進成果，深耕人才培養(yǎng)、技術(shù)革新、服務(wù)提升各項工作，持續(xù)優(yōu)化中西醫(yī)協(xié)同診療模式，豐富中醫(yī)特色服務(wù)項目，提升急危重癥中西醫(yī)協(xié)同救治、老年慢病全程管理能力。以成熟的診療技術(shù)、暖心的醫(yī)療服務(wù)、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，為殷都區(qū)及周邊區(qū)域群眾提供安全、高效、便捷、溫馨的中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)療服務(wù)，守護人民群眾身體健康，助力區(qū)域中醫(yī)藥事業(yè)穩(wěn)步高質(zhì)量發(fā)展。

岐黃薪火，生生不息；醫(yī)者仁心，代代相傳。安陽市殷都區(qū)人民醫(yī)院中醫(yī)科將始終以守護群眾健康為使命，守中醫(yī)本源、創(chuàng)服務(wù)新意，砥礪前行、實干奮進，以責任踐行醫(yī)者使命，以愛心守護群眾健康，書寫新時代基層中醫(yī)藥服務(wù)為民、便民、惠民的暖心答卷，為守護百姓健康、建設(shè)健康殷都貢獻中醫(yī)力量?。?臏 馬憲鋼）